Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области в г. Торжке обратился в суд с иском в защиту прав потребителя В.Исковые требования мотивированы тем, что В. 01.03.2025 в интернет-магазине «Вайлдберриз» приобрела игровую консоль PlayStation 5 Slim, стоимостью 53 222 рубля у продавца AIDA64 ИП Хузина А.И. При втором подключение была обнаружена неисправность консоли и истцом оформлена заявка (претензия) на возврат товара ненадлежащего качества. Продавец отклонил заявку, ссылаясь на то, что необходимо обратиться в сервисный центр для подтверждения брака. В. обратилась в мастерскую по ремонту бытовой техники для диагностики, в ходе которой неполадки подтвердились. В. вновь направила заявку на возврат товара, которая снова была отклонена. Продавец настаивал на ремонте игровой консоли, при этом обещал возместить расходы по ремонту. В. отказалась от проведения ремонта, неоднократно направляла претензии на электронную почту маркетплэйса «Вайлдберриз», настаивая о возврате ей денежных средств и отказе от товара ненадлежащего качества, пыталась связаться с продавцом Хузиной А.И., однако все безрезультатно.Суд, установив факт нарушения прав истца как потребителя и уклонение от удовлетворения в добровольном порядке его требований, расторгнул договор купли-продажи, заключенный 01.03.2025 между В. и Хузиной А.И., а также   пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с Хузиной А.И. в пользу истца В.: 53 222 рублей в счет уплаченной за товар денежной суммы; 166 584  рублей 86 копеек неустойки (пени) за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя о расторжении договора купли-продажи; 1500 рублей в счет возмещения расходов на проведение проверки качества; 113153 рублей 43 копейки штрафа; 5000 рублей в счет денежной компенсации морального вреда, которую суд снизил с заявленных истцом 10 000 рублей.

На момент публикации решение вступило в законную силу.

Пресс-служба Осташковского межрайонного суда

При публикации в СМИ ссылка на пресс-службу суда обязательна.